Termos e Condições

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Uso Anônimo

A maior parte das páginas deste site é fornecida com fins informativos, sendo possível utilizar este site sem a necessidade de nos informar quem é você ou de nos fornecer quaisquer dados pessoais. Em alguns momentos, no entanto, podemos precisar de informações a seu respeito em conexão com o uso que você fizer deste site.

Embalagens

Nossas embalagens são totalmente seguras e discretas. Não contém nenhuma informação de conteúdo e são lacradas com fita adesiva, não sendo possível determinar o conteúdo pelo lado exterior. Para sua privacidade, o remetente não faz qualquer menção ao site.

Dados Pessoais Fornecidos por Você

Para responder suas perguntas, atender suas solicitações ou gerenciar programas de interação com os clientes, pode ser necessário solicitar ou obter dados pessoais. Se você fornecer quaisquer dados pessoais, poderemos utilizá-los para atender suas solicitações, personalizar sua experiência como usuário(a), verificar sua satisfação com nossos produtos e/ou serviços ou contatá-lo(a) por e-mail, carta, SMS ou telefone, ou, nos termos da legislação local, utilizar tais meios para informá-lo(a) sobre novos produtos, serviços ou promoções que possamos vir a oferecer. Ao nos fornecer informações através deste site, você declara-se ciente e concorda com a coleta, uso e divulgação de informações que permitam a identificação pessoal nos termos e para os fins descritos nesta Política.

Se você fizer um pedido de produto ou enviar conteúdo para este site, é possível que precisemos contatá-lo(a) para obter informações adicionais necessárias para processar ou atender seu pedido e/ou solicitação. Não forneceremos estas informações a terceiros sem a sua permissão, exceto quando exigidas pela legislação local, por ordem administrativa ou judicial, quando necessárias para o processamento do seu pedido junto às operadoras de cartões de crédito e/ou à Pagseguro (empresa do Grupo Uol), atender sua solicitação, gerenciar os programas de interação com clientes ou, no caso de usuário corporativo, permitir a administração de acesso e uso deste site por pessoal autorizado de sua organização.

Não participamos de atividades de venda ou troca de dados pessoais com outras empresas para fins promocionais.

Segurança

Buscamos tomar medidas comercialmente razoáveis, de forma a evitar o acesso não-autorizado a e uso inapropriado de seus dados pessoais enviados através da navegação por este site. Nossa parceria com relação aos meios de pagamento das transcações de comércio eletrônico, a Pagseguro, utiliza tecnologia de criptografia ao coletar informações financeiras, como os dados de cartões de crédito. São utilizadas medidas de segurança padrão do mercado, como a disponível através de "Secure Sockets Layer" ("SSL"), para proteger a confidencialidade e segurança das transações online. Essas medidas de segurança garantem que as informações de cartões de crédito, assim como outros dados pessoais enviados durante o processo de compra, estejam em segurança contra interceptação por terceiros.

Exatidão dos Dados Coletados

A exatidão dos dados pessoais recebidos por nossa empresa através dos fomulários existentes no site é de inteira responsabilidade do cliente. Após preencher qualquer formulário, confira os dados digitados. Não nos responsabilizamos por dados digitados incorretamente pelo cliente. Por favor, consulte as informações de contato disponibilizadas neste site de modo a determinar a melhor forma de entrar em contato conosco para atualizar e/ou revisar seus dados pessoais e/ou optar por deixar de receber eventuais newsletters ou mala-direta.

Troca do produto

• É permitida a troca de cor e/ou de tamanho por produtos da mesma estação, desde que disponíveis no site;
• Na ausência do mesmo modelo, o cliente será comunicado e poderá escolher outro modelo para troca, entre as opções disponíveis no site, respeitando o valor limite do crédito;
• O cliente deverá providenciar o pagamento da diferença, no caso de o novo produto ser mais caro. Se o novo produto for mais barato, a ModaSex não fará a restituição do valor excedente;
• Não são permitidas trocas repetidas do mesmo produto, limitando-se a 01 (uma) troca por cada produto;
• A devolução deverá ser feita no prazo de 07 (sete) dias úteis, a contar do recebimento do produto;
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e etiquetas;
• O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso;
• Produtos em "promoção" não serão trocados, exceto aqueles que apresentem defeitos;
• Os custos com o frete de devolução, bem como eventuais despesas com embalagem, entre outras, correrão exclusivamente por conta do cliente.

Desistência do cliente ou cancelamento da compra

• Se você efetuou a compra em nosso site, ainda assim, sentiu-se insatisfeito, poderá realizar a devolução no prazo de 07 (sete) dias úteis, a contar do recebimento do produto, conforme dispõe o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor;
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e etiquetas;
• O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso;
• Os custos com o frete de devolução, bem como eventuais despesas com embalagem, entre outras, correrão exclusivamente por conta do cliente;
• Não realizamos trocas de brindes, acessórios e roupas brancas. Evite aborrecimentos. Na hora da compra, tenha a certeza de estar comprando o produto certo.

Produtos com defeitos

• Conforme dispõe o art. 26, II, do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 90 dias para reclamar por defeitos de fabricação;
• Os produtos a serem devolvidos passarão por uma avaliação. Sendo constatado o defeito, a ModaSex providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do cliente, sem custos adicionais;
• Na ausência do mesmo modelo em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher outro modelo para troca, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito. O cliente deverá providenciar o pagamento da diferença, no caso de o novo produto ser mais caro. Se o novo produto for mais barato, a ModaSex fará a restituição do valor excedente;
• A mercadoria não será trocada se houver indícios de: uso inadequado, dano acidental, lavagem inadequada, ausência de defeitos ou desgaste natural em decorrência do uso.
• Os custos com o frete de devolução, bem como eventuais despesas com embalagem, entre outras, correrão exclusivamente por conta do cliente.

Como enviar o produto para troca ou devolução
 
Entre em contato conosco através do email contato@modasex.com.br, pelo Atendimento Online, ou pelo telefone (85) 1234-4321 para nos informar da devolução e explicaremos como proceder.

Alterações a esta Política

Podemos, de tempos em tempos, alterar esta Política, ou alterar, modificar ou desabilitar o acesso a este site a qualquer tempo, com ou sem aviso prévio. Recomendamos a leitura desta Política, de tempos em tempos, para que tome conhecimento de quaisquer alterações.